Richieste & assistenza
L’Help Desk Assiida è lo strumento pensato per semplificare la comunicazione con i nostri clienti.
Consente di inviare richieste, ricevere supporto e tenere traccia di ogni interazione, rendendo il rapporto più diretto, trasparente e vicino
"In un’epoca in cui il digitale rischia di creare distanze, abbiamo istituito un Help Desk che fa esattamente il contrario: avvicina. Questo strumento ci permette di comunicare in modo diretto e organizzato con ogni cliente, raccogliendo ogni richiesta e garantendo risposte tracciabili, puntuali e personalizzate."
Domande frequenti
Ecco alcune delle domande più comuni avanzate dai nostri clienti
Nel settore assicurativo, la polizza stessa rappresenta il documento fiscalmente valido che attesta sia il pagamento del premio sia la natura del contratto stipulato. In questo articolo, spieghiamo dettagliatamente il motivo.
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La proroga in una polizza con tacito rinnovo è il periodo di tempo in cui la copertura assicurativa continua ad essere valida anche dopo la scadenza contrattuale, a condizione che il cliente non abbia disdetto la polizza e che il premio venga pagato entro i termini previsti. Nel caso di una polizza del ramo RC Auto, pur non essendo a tacito rinnovo, è sempre valida la proroga di 15 giorni, successivi alla scadenza.
Assolutamente sì! Pur essendo fortemente focalizzati nel supporto ai professionisti, mettiamo a disposizione una ampia gamma di soluzioni anche per il ramo auto (RCA). Grazie alle collaborazioni con primarie compagnie assicurative italiane, possiamo offrire coperture personalizzate, trasparenti e convenienti.